アンガーマネジメント研修会

終了後、アンケートを実施したところ、思い思いの意見や感想がありました。　
・他人は変わらないので、人に期待するのではなく、自分が変わることが大切とわかり、勉強になりました。
・怒りの感情を無理に抑えるのではなく、上手にコントロールしながら周囲とのコミュニケーションを図る事の大切さに気付きました。
・怒りは６秒で収まる⇒怒りに飲み込まれる事の無いようにその場を離れる様にしていきたいです。
・先生が、まずは言葉遣いからとおっしゃられていたので気をつけていきたいです。
・今回の講習を受けて、今度はカスタマーハラスメントについての対応も受講してみたいと思いました。
・職員同士や利用者様への対応、プライベートでもストレスを溜めない工夫が必要と感じました。
その他、多数の意見や感想が挙げられ、充実した時間を共有することが出来ました。