福祉用具レンタル・販売編
福祉用具レンタル・販売編
Q1.どこへでも訪問してくれるの?
A.三重県伊勢市・鳥羽市・松阪市を中心に、その近辺におうかがいします。ご利用希望の方は一度、お問い合わせください。
Q2:レンタル品を、汚してしまったり壊してしまったらどうなりますか?
A.通常の使用での、汚れや傷、破損などは問題ありませんので、ご安心下さい。また、汚れや傷などが気になる場合は交換させて頂きますのでご連絡下さい 。
Q3:レンタルをしている商品が、故障をしたらどうなりますか?
A.早急に、修理・交換をさせて頂きますので、弊社までご連絡下さい。もちろん費用はかかりません。
Q4:レンタル品を、使ってみてから変更することは出来ますか?
A.ご利用者様に適した福祉用具を提供させて頂くのが、私どもの使命です。レンタル中の機種の変更は、いつでも可能ですので弊社にご相談下さい。レンタル料金については、交換の時期などによって計算方法が違いますので、担当者よりご説明させて頂きます。
Q5:レンタルでベッドを借りる際に、今あるベッドを処分してもらえますか?
A.分解から、処分まで弊社で行いますが、処分する際には産業廃棄物として処分しますので、料金が¥5,000ほどかかります。その他の、不要になった福祉用具なども同様に処分することは可能です。料金は弊社までお問い合わせ下さい。
Q6:レンタルのベッドを納品するときに、今ある家具を移動してもらえますか?
A.納品時に、弊社スタッフが基本的にはサービスで行っております。ご希望の場合は、出来ましたら事前にその旨をお伝え下さい。
Q7:レンタルの際に、2つの種類の車いすを見て良い方を借りたいのですが?
A.いくつかの商品を、実際にお持ちして、実物を比べて頂いてレンタルして頂くことが出来ます。その旨をお申し付け下さい。
Q8:今レンタル中の福祉用具を、そのまま買い取ることが出来ますか?
大変申し訳ございませんが、買い取りへの切り替えは行っておりませんので、ご購入頂く際には、別の新品をお買い求め頂くかたちになります。
Q9:レンタルをしているときに、入院してしまったらどうなりますか?
ご入院中は、介護保険が使えないため、その間のレンタル料金は全額自己負担になってしまいます。入院期間中の契約を一時中断し料金が発生しないようにすることも出来ますので、ご入院が決まった際には必ず弊社までご連絡下さい。
Q10:介護保険で購入した商品が破損した場合、再購入できますか?
A.購入した用具が破損した場合、または、介護の必要性が著しく高くなった場合、その他特別の事情があると市町村が認める場合については、同一の用具の購入に対しても居宅介護福祉用具購入費が支給されます(介護保険施行規則 第70条2)。但し、原則は、4月から翌年3月までの1年間で10万円が限度となっているほか、同一の用具を不必要に複数回購入する場合も、居宅介護福祉用具購入費の支給対象となりません。
Q11:購入前に試すこと(デモ)は可能ですか?
A.販売の商品については、一部ではありますが、デモや見て触ることが可能な商品もありますので、まずはお問合せください。
レンタルの商品についても、デモが可能な商品を取り揃えておりますので、お気軽にお尋ねください。